Vilkår

Angrerett

Sist oppdatert 22. august 2026

Reglene følger av angrerettloven og gjelder forbrukerkjøp.

1. Fristen

Du kan gå fra avtalen innen 14 dager uten å oppgi grunn. Fristen løper fra du mottar varen. Består bestillingen av flere varer levert hver for seg, løper fristen fra siste vare er mottatt.

2. Unntak

Angreretten gjelder ikke varer som er fremstilt etter dine spesifikasjoner eller har fått et tydelig personlig preg, jf. angrerettloven § 22 bokstav c. Hos oss gjelder det:

• Grillz og tannsmykker støpt etter ditt eget avtrykk
• Smykker gravert med navn, initialer, dato eller eget motiv
• Varer laget i en lengde, størrelse, utforming, materiale eller stein du selv har valgt utenfor standardutvalget
• Avtrykkssett der forseglingen er brutt

Dette opplyses i bestillingen før du betaler. Reklamasjonsretten gjelder uansett, også for spesialtilpassede varer.

3. Slik bruker du angreretten

Send en utvetydig melding til laluxoslo@gmail.com før fristen løper ut, eller bruk skjemaet nedenfor.

4. Retur og tilbakebetaling

Returner varen senest 14 dager etter at du meldte fra, i samme stand som mottatt. Du bærer returkostnaden. Vi betaler tilbake kjøpesummen inkludert det rimeligste standardfraktalternativet vi tilbyr, senest 14 dager etter at vi mottok meldingen, med samme betalingsmiddel som du brukte. Vi kan vente til varen er mottatt eller dokumentert sendt. Har du håndtert varen ut over det som er nødvendig for å fastslå dens art og funksjon, kan du bli ansvarlig for verdireduksjonen.

5. Angreskjema

Du kan bruke dette skjemaet, men er ikke nødt til det:

6. Klage

Kommer vi ikke til enighet, kan saken bringes inn for Forbrukerrådet eller EU-kommisjonens klageportal.