Vilkår

Salgsbetingelser

Sist oppdatert 22. august 2026

Gjelder alt salg av varer fra La Lux til forbrukere, etter forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, markedsføringsloven og e-handelsloven.

1. Selger

2. Priser

Alle priser er i norske kroner og inkluderer merverdiavgift. Totalpris med eventuell frakt vises før du bekrefter bestillingen. Ingen gebyrer kommer i tillegg.

3. Avtalen

Avtalen er bindende når bestillingen er registrert hos oss. Du får en ordrebekreftelse på e-post. Er en pris eller opplysning åpenbart feil, kan vi annullere bestillingen og varsle deg om det.

4. Betaling

Betaling skjer med kort, Vipps, Apple Pay, Google Pay eller Klarna gjennom vår betalingsleverandør. Kortopplysninger passerer aldri våre egne systemer. Spesialtilpassede varer kan kreve forskudd eller delbetaling, opplyst før kjøp.

5. Levering

Fri frakt i Norge. Ferdigvarer sendes normalt innen 1–3 virkedager. Spesialtilpassede varer produseres etter bestilling, og leveringstiden avtales særskilt. Risikoen går over på deg når varen er mottatt.

6. Angrerett

Du har 14 dagers angrerett på ferdigvarer. Spesialtilpassede varer er unntatt etter angrerettloven § 22 bokstav c. Vilkårene står i sin helhet på angrerettsiden.

7. Reklamasjon

Etter forbrukerkjøpsloven har du reklamasjonsrett i 2 år, og 5 år på varer som er ment å vare vesentlig lenger enn 2 år. Fristen gjelder også spesialtilpassede varer. Meld fra innen rimelig tid til laluxoslo@gmail.com. Normal slitasje og skade forårsaket av feil bruk dekkes ikke.

8. Personopplysninger

Hvordan vi behandler opplysningene dine står i personvernerklæringen.

9. Klage

Ta kontakt med oss først. Kommer vi ikke til enighet, kan saken bringes inn for Forbrukerrådet eller Forbrukerklageutvalget. Handler du fra et annet EØS-land, kan du bruke EU-kommisjonens klageportal.